Kolik stojí doprava, kdy objednávku zpracujeme a kdy ji můžete očekávat? Nejdůležitější informace o doručení najdete přehledně na jednom místě.
| Způsob doručení | Kurýrní zásilka | Packeta | ||
|---|---|---|---|---|
| Hodnota objednávky | Platba předem | Platba při převzetí | Platba předem | Platba při převzetí |
| Objednávky pod 799 Kč | 79 Kč | 139 Kč | 79 Kč | není dostupná |
| Objednávky od 799 Kč | 0 Kč | 60 Kč | 0 Kč | není dostupná |
U služby Packeta není platba při převzetí dostupná.
Při objednávce si zvolíte dostupný způsob doručení.
Doba zpracování závisí mimo jiné na zvoleném způsobu platby a okamžiku přijetí platby.
Doba doručení je obvykle 1–2 pracovní dny.
Pokud platbu prostřednictvím PayU nebo platební kartou obdržíme do 17:00, objednávku zpracujeme ještě tentýž den a odešleme následující pracovní den.
U klasického bankovního převodu se doba zpracování objednávky prodlužuje o dobu potřebnou k připsání prostředků na náš účet.
Poznámka k objednávce může její zpracování prodloužit. Přidáním poznámky se zastaví automatické plnění objednávky, takže může být nutná ruční kontrola.
Doba doručení je obvykle 1–2 pracovní dny. Doby zpracování objednávek a doručení nezahrnují soboty, neděle ani státní svátky.
Podle statistik kurýrní společnosti FedEx je většina kurýrních zásilek doručena následující pracovní den.
U objednávek nad 100 kg doporučujeme kontaktovat zákaznický servis a domluvit vhodnou formu doručení.
Maximální hmotnost zásilek, které můžeme odeslat kurýrem, je 400 kg.
Pokud se během zpracování ukáže, že některý produkt není dostupný, může být objednávka částečně vyřízena nebo zcela zrušena, aby nedošlo ke zbytečnému prodlení při jejím zpracování.
U již zaplacených objednávek vystavíme dobropis a prostředky vrátíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena.
